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4. 予約の変更やキャンセルについて

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4.1 プログラムの変更・再予約

 出発前: 出発前の各予約内容変更には最低1万円(45〜90ユーロの範囲)の手数料を必要といたします(但し、日程の延長とレッスン時間の追加の場合は手数料なし。)尚、学校の変更はプログラムのキャンセルとみなされます。

 ご滞在中:  滞在中の学校の変更はキャンセルとみなされます。到着後に自主的に予定より早くプログラムを終了したり、帰国した場合による返金はございません。その他の非常事態ためにプログラムを中断される場合の返金は、現地の学校とベルギー本社の書面上の了解を得たうえで考慮されます。 滞在中のその他の変更(宿泊施設やレッスンの頻度等)については、ブリュッセルの本社までお問い合わせください。

 滞在の延長は: 滞在の延長は、空席・空室がある限り、変更手数料なしで可能ですが、延長分の料金は【長期のディスカウント】を含まない通常料金となります。

交通手段・フライト等の変更: 弊社によって予約された航空券や列車のチケットの変更やキャンセルは各航空会社・旅行代理店によるキャンセル料金を全額ご負担いただき、更に弊社の手数料が6000円(45ユーロ)かかります。 たいていの場合はキャンセルは出来ないディスカウントチケットなり、変更には航空会社により約4000円程度の料金がかかります。

4.2 参加者の申し出によるキャンセル

参加者の申し出による留学のキャンセルは、郵便またはメールによって通知される必要があり、キャンセル料金が発生します。キャンセル料金の算出は、郵便またはメールの受取日から1営業日後に行われます。当社を通して予約された航空券や列車等もキャンセルする場合は、交通費は返還されず、キャンセル保険の対象になりません。また、当社を通して契約された保険の料金も返還されません。

a.全ての留学プログラムのキャンセル料:

  • 出発日から45日以上前: 前払い金の100%
  • 出発日から20日~45日前:総費用の30%(前払い金額が総費用の30%を上回る場合は、前払い金の100%)
  • 出発日から8日~19日前:総費用の60%
  • 出発日から5日~7日前:総費用の80%
  • 出発日から5日以内:総費用の100%

b.アカデミック・プログラムのキャンセル:

これらのキャンセル条件は全てのアカデミック・プログラムに適用されます(ハイスクール、イギリス・アメリカのカレッジ、アメリカの大学等)前払い金が支払われ、申込み者の語学力と学歴が充分であることが確認された後、当社から入学に必要な書類をお届けします。指定された締切日までに郵送してください。締切日に間に合わなかった場合、入学申請は却下されます。その場合、入学手続きにかかった費用を補てんするため、当社は前払い金と同額のキャンセル料を請求します。

また入学手続き終了後、申込者の申し出によって留学がキャンセルされる場合は自動的に契約終了となり、申込者から当社への解約手数料の支払い義務が発生します。解約手数料の金額は以下の通りです。

  • 出発日から180日以上前:総費用の20%
  • 出発日から46日~180日前:総費用の50%
  • 出発日から15日~45日前:総費用の80%
  • 出発日から15日以内:総費用の100%

c. 試験の失敗による滞在のキャンセル

50€の手数料と交通費を除いて、残りの滞在費用は全額返還されます。ヨーロッパでの7月14日~8月31日の滞在の場合は、成績の公開から2日以内に成績表を当社に郵送する必要があります。

d. キャンセル保険 : 参加者はキャンセル保険に加入することができます。この保険は重病や事故、落第などの理由で留学を出発前にキャンセルする申込者に適用されます。(保険と補償のページを参照)

4.3 当社の申し出によるキャンセル

当社の都合によりプログラムがキャンセルされた場合、その時点で支払われた費用の全額が返還され、お客様は他の全てのプログラムに100€(140$)引きの料金で参加することができます。